Quando uma catástrofe atinge um território, dezenas de instituições mobilizam-se em paralelo. O resultado é frequentemente caótico: donativos em duplicado, famílias esquecidas, esforço desperdiçado. O DONATIVA SOS é a camada de coordenação que faltava.
Em todas as catástrofes recentes em Portugal, repetiu-se o mesmo padrão. Múltiplas instituições activam-se em simultâneo, sem visibilidade umas das outras.
Mais de 200 imóveis ficaram danificados após a Tempestade Kristin. A Câmara mobilizou voluntários. A Cruz Vermelha local levou cabazes alimentares. A Cáritas distribuiu roupa. A paróquia organizou recolha de materiais. Nenhuma destas entidades sabia o que as outras estavam a fazer.
Algumas famílias receberam cinco cabazes; outras, nenhum. Alguns telhados tinham voluntários a mais; outros continuam, meses depois, sem qualquer intervenção. Donativos perderam-se em armazéns. O esforço foi imenso, o impacto foi muito menor do que poderia.
Em quatro passos, o DONATIVA SOS coordena a resposta humanitária entre Câmaras, Protecção Civil e IPSS.
Voluntários no terreno registam casas danificadas com localização, foto, dono e tipo de danos. Cada caso fica num mapa.
Para cada imóvel, listam-se as necessidades concretas: 50 telhas, 200kg de cimento, ajuda alimentar para 4 pessoas, etc.
O sistema cruza necessidades com stock disponível e com instituições parceiras. Reserva o que vai ser usado.
Cada caso passa por estados: registado, em intervenção, concluído. Métricas em tempo real para a Câmara e os media.
Concebido a partir de cenários reais, com inputs de Câmaras, IPSS e voluntários que viveram catástrofes recentes.
Visão geográfica em tempo real, com pins coloridos por estado e urgência. Filtros por delegação, tipo de dano ou evento.
Lista agregada do que ainda falta para resolver todos os casos: "ao todo precisamos de 2.400 telhas, temos 800 em stock".
Quando uma instituição reserva um donativo para um caso, todas as outras vêem imediatamente. Acaba a duplicação.
Cada caso passa por: Registado → Em intervenção → Concluído. Histórico completo, com fotos antes e depois.
Cada instituição tem o seu acesso, vê só o que lhe diz respeito. Câmara, IPSS, Protecção Civil — todas no mesmo sistema.
Painel em tempo real com indicadores chave: % de casos resolvidos, tempo médio de resposta, recursos mobilizados. Útil para candidaturas a fundos.
Câmaras Municipais, Serviços de Protecção Civil e IPSS que respondem a emergências no terreno.
Coordenam a resposta no seu território. Decidem prioridades, alocam recursos próprios, integram com instituições parceiras.
Visão multi-municipal ou distrital. Acompanham operações no terreno, alocam voluntários, comunicam métricas.
Vêem as necessidades concretas no terreno, atendem dentro da sua capacidade. Sem duplicar esforço com outras instituições.
Acesso completo à plataforma SOS, dimensionado à escala da sua organização. Setup incluído, sem custos escondidos.
Para um município. Cobertura de catástrofes locais, integração com IPSS parceiras locais.
Para um distrito, uma área intermunicipal ou um corpo de bombeiros. Visão consolidada multi-municipal.
Para a Autoridade Nacional de Emergência e Protecção Civil, Ministério da Administração Interna ou organismos de âmbito nacional. Cobertura dos 308 municípios.
Se a tua organização já usa o DONATIVA, a recepção de pedidos vindos do SOS Catástrofes está incluída no teu plano actual. Sem upgrade, sem add-on, sem letras pequenas.
Uma Câmara parceira na tua zona regista um imóvel afectado e marca o que precisa.
O pedido chega automaticamente ao teu DONATIVA, na nova vista "Pedidos SOS". Sem configurações.
Aceitas o que consegues, marcas como entregue. Outras instituições já não duplicam o esforço.
O DONATIVA SOS funciona em conjunto com a plataforma DONATIVA. As instituições parceiras vêem os pedidos das Câmaras e respondem dentro da sua capacidade.
Imagina uma família afectada pela tempestade. Precisa de telhas para reparar o telhado e cabazes alimentares enquanto recupera. Eis como o ecossistema actua:
Esforço coordenado, donativos sem duplicação, métricas claras, famílias atendidas mais depressa. E todas as instituições mantêm a sua autonomia e identidade.
Fala connosco para uma demonstração específica para a tua Câmara, Serviço de Protecção Civil ou IPSS. 30 minutos, sem compromisso.
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